工作中有用的日语敬语 – 商务日语

敬语是日语中用来表示对他人的尊重的敬语，特别是对年长或更前辈的人。けい（敬）字的意思是“尊重”或“崇敬”，ご（语）字的意思是“语言”。敬语是日本文化的一个重要方面，其语法和词汇与非正式日语完全不同。

学习敬语对于有效沟通、建立关系和建立信任至关重要。使用适当级别的敬语还可以确定说话者之间的社会等级和动态。

敬语用于各种场合，例如在工作场所，或者在与更高级或更尊贵的人（如教师、领导或官员）交谈时使用。在等级制度很重要的日本公司中，随意或非正式地与上级或客户交谈会被视为不尊重。因此，在这些情况下使用敬语来表示对他们的地位和专业知识的尊重。

它也用于与您的直系亲属或圈子以外的人的日常环境中。例如，第一次见到某人时，使用敬语是表示尊重的一种方式。此外，它还常用于客户服务场合，例如侍应生、门房、店员等。

我们有一篇关于如何根据不同情况与人打招呼的完整文章，因此请阅读该文章以深入了解有用的日语问候和再见（正式和休闲式）。

学习敬语时，有几点需要记住。这不是一个完整的列表，但这些是一些最适用的列表。

‘お’和‘ご’（御）是敬语前缀，附在一些词的开头，以增加礼貌和尊贵感。

有很多带有敬语前缀的单词示例，但以下是您在工作场所经常看到的一些示例：

带有“ご”前缀的单词：

• 確認 (kakunin; 确认) → ご確認 (go kakunin)
• 協力 (kyouryoku; 合作) → ご協力 (go-kyouryoku)
• 連絡 (renraku; 联络) → ご連絡 (go-renraku)
• 相談 (soudan; 商量) → ご相談 (go-soudan)
• 返信 (henshin; 回复) → ご返信 (go-henshin)

带有“お”前缀的单词：

• 忙しい (isogashii; 忙碌)→ お忙しい (o-isogashii)
• 手数 (tesuu; 打扰) → お手数 (o-tesuu)
• 時間 (jikan; 时间) → お時間 (o-jikan)
• 手伝い (tesudai; 协助) →お手伝い(o-tetsudai)

要记住的一件重要事情是，只有在您指的是其他人（第二方或第三方）执行该操作时，才应添加前缀。当您是执行操作的人时，不应应用它。这是因为您通过为另一方将要做的事情添加敬语前缀来贬低自己。

我们以确认为例：
不正确: ご確認いたします (gokakunin itashimasu; 我会确认一下)
正确: 確認いたします ((kakunin itashimasu; 我会确认一下)
如果使用ご确认，你可以这样改写：
正确: ご確認ください (gokakunin kudasai; 麻烦您确认一下)

いたします 是 します（做）的礼貌形式。因此，如果用“いたします”代替，以“します”结尾的动词会变得更礼貌。下面是一些常见的例子：

• 確認します (kakunin shimasu; 我会确认) → 確認いたします (kakunin itashimasu)
• 失礼します(shitsurei shimasu; 打扰一下) → 失礼いたします (shitsurei itashimasu)
• 検討します(kentou shimasu; 检讨一下) → 検討いたします (kentou itashimasu)
• 返信します (henshin shimasu; 我会回复) → 返信いたします (henshin itashimasu)

语法形式 (させていただきます) 经常出现在商务对话中，但它是什么意思，你如何使用它？

let (させる) 的意思是让或允许，而 (いただく) 的意思是接受某事，所以 (させていただきます) 的意思是你正在接受某人的帮助，允许你做某事。本质上，这是一种非常礼貌的说法你会做某事。在英语中，它类似于“允许我这样做”或“请让我这样做”。

请注意，这仅在您谈论您（作为演讲者）将要做的事情时才有效，而不是其他人将做的事情。同样重要的是要注意，它仅适用于某些动词，并且用法取决于上下文。

以下是如何使用它的一些示例：

• 電話します

(Denwa shimasu; 打电话给您)

↓

お電話させていただきます。
(Odenwa sasete itadakimasu; 请让我打电话)

• 話します

(Hanashi shimasu; 我会说)

↓

お話しさせていただきます。
(Ohanashi saseteitadakimasu; 请让我说.)

• 回答します

(kaitou shimasu; 我会回答)

↓

ご回答させていただきます。
(Gokaitou saseteitadakimasu; 请让我回答.)

以下是工作场所常用的一些有用的短语和单词，尤其是在商务电子邮件中。

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