日本のビジネスメールに欠かせないフレーズとその意味

日本のビジネス文化:よく使われる&便利なメールフレーズ

日本で仕事をしている人なら、ビジネスマナーがいかに重要かをお分かりでしょう。たとえ国際的な企業に勤めていても、日本語でメールを書いたり読んだりする機会があるはずです。そんな時、何度も出てくる日本語のビジネス必須フレーズや、知っておくとよりプロフェッショナルに聞こえるフレーズがあります。ここでは、メールに必要な日本語の単語とフレーズ、そしてそのニュアンスをご紹介します。また、最後にメールのやりとりのサンプルを掲載しましたので、実際の場面でどのように使われるかをご確認ください。

 

メールの挨拶&締めに使える日本語フレーズ

1. いつもお世話になっております (Itsumo osewa ni natte orimasu)

English: Thank you for your support.

日本語のメールの冒頭を飾る代表的なフレーズであり、何度も目にすることになるフレーズです。英語ではこれに相当する表現はありませんが、「Thank you for your continued support」「Thank you for always taking care of me」のような表現になります。また、いつもを省略して、「お元気でいらっしゃいますか」と言うこともできます。英語では、「I hope you are well」も同じような意味で使われます。

ニュアンスのヒント:このフレーズは、クライアントなど社外のパートナーに使うべきものです。

 

2. よろしくお願いします / いたします / 申し上げます (Yoroshiku onegai shimasu / itashimasu / moushiagemasu)

English: Thank you or best regards.

メールの最後、送信者名の直前でお礼を言うときによく使われるフレーズです。このフレーズにはいくつかの使い方があり、それぞれにニュアンスがあります。最もカジュアルなのは「よろしくお願いします」、次にフォーマルなのは「よろしくお願いいたします」、最もフォーマルなのは「よろしくお願い申し上げます」です、 となり、最も正式なのは「よろしくお願い申し上げます」(yoroshiku onegai moushiagemasu)となります。英語では、「Thank you」(最もフォーマルではない)、「Best」(もう少しフォーマル)、「Best regards」(最もフォーマル)に例えることができます。

ニュアンスのヒント:同僚には「よろしくお願いします」、社外のパートナーには「よろしくお願い申し上げます」または「よろしくお願い致します」を使います。

 

3. 先ほどはありがとうございました (Sakihodo ha arigatou gozaimashita)

English: Thank you for your time just now.

電話や会議の後、すぐに相手にメールを送るときにとても便利なフレーズです。通常、英語と同じように、メールの冒頭に記載します。

ニュアンスのヒント:このフレーズは社外のパートナーや目上の人に使います。

 

4. お気軽にご連絡ください (Okigaru ni gorenraku kudasai)

English: Feel free to contact me.

これは、電子メールの最後によく含まれるものです。何か質問や懸念事項があれば連絡すればいいということを相手に伝えるフレンドリーな方法です。

ニュアンスのヒント:このフレーズは、社外のパートナーに使うべきものです。同僚に使う場合は、「ごれんらく」の「ご」を削除してください。こうすることで、よりカジュアルになります。

 

日本語で謝るためのメールフレーズ

5. 突然のご連絡、失礼いたします (Totsuzen no gorenraku, shitsurei itashimasu)

English: Sorry for the sudden email.

しばらくその人にメールを送っていない場合や、その人と仕事をしたことがない場合など、おそらくメールの冒頭で目にすることになるでしょう。

ニュアンスのヒント:このフレーズは、社外のパートナーや上司に使います。

 

6. 度々申し訳ございません (Tabi tabi moushiwake gozaimasen)

English: Sorry for the many emails.

これも一般的にはメールの冒頭で使われます。たびたび」は、何度も何度もという意味なので、何度もメールを送ってしまったことをお詫びするときに使います。通常、相手から返信がないうちにメールを送ってしまった場合に使われます。

ニュアンスのヒント:このフレーズは社外のパートナーや目上の人に使います。

 

7. 五月雨式に申し訳ございません (Samidareshiki ni moushiwake gozaimasen)

English: Sorry for the downpour of messages.

五月雨(さみだれ)とは、文字通り「五月に降る雨」のことで、日本では初夏に降る大雨を指します。しかし、この文脈では、メールの「土砂降り」を表現するために使われます。 上の「度々申し訳ございません」とよく似た使い方をします。ただし、こちらの方がややフォーマルです。

ニュアンスのヒント:このフレーズは、社外のパートナーに使います。

 

8. 恐縮です (Kyoushuku desu)

English: I am deeply sorry.

これはかなりフォーマルなフレーズで、何かについて謝罪するときに使われます。また、メールの最後に使うこともできます。例えば、「大変恐縮ですが、よろしくお願い致します、 これは、「お願いばかりでご迷惑をおかけしていますが、よろしくお願いします」と訳すことができます。 ‘ このように、様々な文脈で使うことができ、単に「すみません」という意味だけでなく、「とても感謝しています」という意味でも使うことができます。

ニュアンスのヒント:このフレーズは、主にクライアントなどの外部パートナーに対して使用されます。

 

日本語で物事を依頼するためのメールフレーズ

9. いただけますと幸いです・助かります / いただければと思います (Itadakermasuto saiwaidesu / tasukarimasu; itadakereba to omoimasu)

English: ‘I would be happy if…’ or ‘It would be helpful if…” or “It would be great if…”

tadakemasuto(いただきます)は、「もらえたら」という敬語です。いただきます」+「形容詞」はとても便利です。形容詞には、「幸いです」「助かります」などがあります。3つ目の「いただければと思います」は、「○○がもらえるとうれしいです」という柔らかい表現です。

例えば、お時間いただけますと幸いです(Ojikan itadakemasuto saiwaidesu)と言うことができます。

文脈によっては、「幸いです」はカジュアルすぎると思われることがあります。ですから、可能な限り、幸いですは、あなたがよく知っていて、より親密な関係を持っている人にだけ使うようにしましょう。

ニュアンスのヒント:これらのフレーズは、主に社外のパートナーや上司に対して使われます。

 

10. ご教示ください / お知らせください (Gokyouji kudasai / Oshirase kudasai)

English: Please let me know. Please advise.

この2つの言葉、「ご教示ください」と「お伺いします」は、基本的に同じ意味を持っています。クライアントやパートナーから何かを教えてもらうときに使う言葉です。例えば、提出物を待っているときに、いつまでに提出できるかを知りたいときに使います。

例)納期の目安をご教示ください/お知らせください/(Nouki no meyasu wo gokyouji kudasai / oshirasekudsai) “Please let me know the estimated delivery date.” この意味は、「納期の目安を教えてください」です。

ニュアンスヒント:このフレーズは、社外のパートナーに使います。

 

11. ご教授ください (Gokyouju kudasai)

English: Please teach (enlighten) me.

これはフレーズ#10とよく似ていますが、少しニュアンスが異なります。これは、技術的な質問をしたいときや、目上の人に敬意を払って何かを尋ねたいときに使います。

例えば、教授に何かを教えてもらうときや、目上の人に技術指導をお願いするときなどです。
日本語では、「本日の講義内容をご教授ください」(Honjitsuno kouen no naiyou wo gokyouju kudasai.)と言います。
これは、「今日の講義について教えてください」という意味です。

ニュアンスのヒント:このフレーズは社外のパートナーや目上の人に使うべきでしょう。

 

12. …を頂戴できますでしょうか (Wo choudai dekimasu deshouka)

English: Can I request xxx please?

「頂戴」は「いただく」「ください」という意味なので、相手に時間や連絡先、資料などをお願いするときに使うのが一般的です。

例)「お時間を頂戴できますでしょうか」(Ojikan wo choudai dekimasu deshouka) 「お時間を頂戴いたします」。

ニュアンスのヒント:このフレーズは社外のパートナーや目上の人に使うことができます。

 

13. …は可能でしょうか (… ha kanoudeshouka)

English: Would it be possible to…

これは、たとえば、特定の時間に会議をスケジュールしたい場合、期限を延長したい場合、または変更をリクエストしたい場合など、何かを丁寧に依頼する一般的な方法です。

例: 会議の時間を調整することは可能でしょうか?(Kaigi no jikan wo chousei suru koto ha kanou deshouka)

ニュアンスのヒント:このフレーズは、同僚や上司、社外のパートナーなど、幅広く使えます。

 

その他の便利な日本語メールフレーズ

14. 取り急ぎご連絡まで (Toriisogi gorenrakumade)

English: Just sending you a quick note.

正式なメールではなく、簡単なメモ程度であることを相手に伝えるために、手短にメールを送る際に使用します。これも、場合によってはカジュアルすぎると思われることがあるので、注意して使用する必要があります。

ニュアンスのヒント:このフレーズは、主によく知っている同僚や外部のパートナーに使われます。

 

5. …の件について (… no ken nitsuite)

English: Regarding…

件(けん)とは、事柄、主題、話題という意味です。ですから、もし誰かに今後の会議の予定について質問された場合、質問内容をすべて書き出すのではなく、「会議の件について…」と言えばいいのです。

例) 会議の件について、電話でお話できればと思います、(Kaigi no jikan wo chousei suru koto ha kanou deshouka)
This means, ‘Would it be possible to adjust the meeting time?’

ニュアンスのヒント:同僚、上司、社外のパートナーなど、幅広く使えます。

 

16. 添付資料をご確認ください・ご参照ください (Tenpu shiryou wo gokakunin kudasai / gosanshou kudasai)

English: Please see the attachment / Please refer to the attachment.

「添付(てんぷ)」は「 attachment」、「確認(かくにん)」は「confirm」、「参照(さんしょう)」は「refer.」を意味します。つまり、添付ファイルを誰かに確認してもらいたいときは、どちらのフレーズも使うことができるのです。参照(sanshou)の方がややフォーマルなので、クライアントやあまり親しくない人に使うには良いフレーズです。

ニュアンスのヒント:このフレーズは、社外のパートナーや目上の人に使うべきでしょう。

 

17. 承知いたしました (Shouchi itashimashita)

English: I understand / Understood.

日本語には「わかりました」という言い方がたくさんありますが、これは最も一般的な言い方のひとつです。了解です」「かしこまりました」などもあります。しかし、それぞれに微妙な違いがあります。

例えば、「了解です」は同僚に使うことができ、「了解しました」は目上の人に使うべきでしょう。「かしこまりました」は、上司と話すときによく使われます。「承知いたしました」は、よりフォーマルな表現で、より目上の人や取引先など、あまり親しくない人に使うことが多いようです。

ニュアンスのヒント:このフレーズは社外のパートナーや目上の人に使うべきでしょう。

 

18. 問題ございません (Mondai gozaimasen)

English: That’s no problem.

このフレーズは、「だいじょうぶ」と基本的に同じ意味ですが、少しフォーマルな表現になります。そのため、ビジネスメールに使うのが適切です。例えば、「14:00の会議を15:00に変更してもらえないか」と頼まれたら、「問題ございません」と言うことができます。

ニュアンスのヒント:このフレーズは、上司や社外のパートナーに使うことができます。

 

19. 早速のご返信・ご対応ありがとうございます (Sassoku no gohenshin / gotaiou arigatou gozaimasu)

English: Thank you for your fast reply/response.

日本語のメールでは、早速(immediate)という言葉がよく使われます。誰かに何かを依頼したとき、相手がすぐに返信したり実行したりした場合、このフレーズをメールに含めることで、相手に感謝することができます。

ニュアンスのヒント:このフレーズは、上司や社外のパートナーに使うことができます。同僚に使う場合は、「ご返信」と「ご対応」の「ご」を削除してください。

 

日本語のビジネスメールシナリオ例

以下は、これらのビジネスメールフレーズを、2人の間の実際のシチュエーションでどのように使うことができるかの例です。

シナリオ ABC社の佐々木さんは、クライアントであるDEF社の田中さんのために企画書を作成しています。 佐々木さんは、田中さんと電話をしていくつかのことを確認し、最新の提案書を送る準備ができました。以下は、佐々木さんがクライアントに送るメールです。

 

1. 田中さん(クライアント)へのメール:

DEF株式会社 人事部部長 田中太郎様 (Tanaka-san,)

いつもお世話になっております。(Thank you for your support.)
ABCの佐々木です。(This is Sasaki from ABC.)

先ほどはありがとうございました。企画書を修正いたしましたので、添付資料をご確認ください。こちら、ご不明な点があればお知らせください。(Thank you for your time just now. I have updated the proposal, please check the attached document. Please let me know if you have any questions.)

大変恐縮ですが、週明けまでにフィードバックをいただけますと幸いです。(I am really sorry for the trouble, but it would be great if you could please give me your feedback this week.)

また、御社の資料もあわせて今週中にいただくことは可能でしょうか。(Also, would it be possible to get the company materials this week as well?)

質問などありましたらお気軽にご連絡下さい。(Please feel free to contact me if you have any questions etc.)

よろしくお願い申し上げます。(Best regards,)

佐々木 (Sasaki)

 

2. 佐々木さんへの返信:

ABC株式会社 営業部部長 佐々木二郎様 (Sasaki-san,)

いつもお世話になっております。(Thank you for your support.)
DEFの田中です。(This is Tanaka from DEF.)

企画書をお送りいただき、ありがとうございます。(Thank you for sending over the proposal.)
内容を拝見いたしました。度々申し訳ありませんが、いくつかお電話で質問をさせていただければと思います。今週どこかでお時間を頂戴できますでしょうか。当方は、平日の午後の時間帯でしたら問題ございません。(I have taken a look. Sorry to bother you again but I have a few questions, so could I please have some of your time sometime this week to talk about it? We are free anytime in the afternoon on weekdays.)

以上、ご教示ください。取り急ぎご連絡まで。(Please let me know. Just wanted to send you a quick note.)

よろしくお願いいたします。(Regards,)

田中 (Tanaka)

 

3.田中さん(クライアント)に返信してください:

DEF株式会社 人事部部長 田中様 (Tanaka-san,)

早速のご返信、ありがとうございます。(Thanks for your quick reply.)

打ち合わせの件について、承知いたしました。(Understood about the meeting.)
Zoomの招待をお送りさせていただきます。(I will send you a Zoom invite.)

引き続き、よろしくお願いいたします。(Thank you for your continued support.)

佐々木 (Sasaki)

 

*注:日本では、手紙や電子メールの宛名として、上記の例のように、会社名の後に部署名、苗字、名前+「様」を書くのが最も正式な方法である。しかし、多くの場合、単に「姓+様」と書くだけで十分です。状況に応じてどちらが良いかを選んでください。

 

日本のビジネスマナーについてもっと知る

この記事で取り上げたフレーズは氷山の一角に過ぎないことは言うまでもありません。ビジネス日本語をマスターするには、文法の深い理解、十分な語彙の知識、そして文脈をしっかり把握することが必要です。

TCJでは、ビジネスでよく使われるフレーズや文法を中心に、メールや文書の書き方、ビジネスマナー、就職活動のコツなどに特化したビジネスクラスを用意しています。ビジネスコースなどの詳細については、弊社ホームページをご参照ください。

 

この記事の筆者
TCJ公式テディベア
TCJ Kuma
日本語を学ぶみんなの勉強を応援する、ちょっと知識が豊富なテディベアです。学校の受付でみんなのことを待っています。TCJのこと、日本語学習のコツ、日本の文化などを、わかりやすく楽しく紹介します。一緒に日本語の勉強、がんばろうね!

関西弁に標準語、関東弁に津軽弁?日本の方言をご紹介

みなさんは日本の方言を知っていますか。東京の言葉を基本とした標準語、大阪などで話されている関西弁は知っている人が多いと思いますが、実は、日本には40~50種類の主要な方言が存在すると言われています。「え!そんなに?」と思いましたか?
日本語の数の数え方はむずかしい、といいます。 個々の事例の説明はあっても、なぜそうなるのか、 を解説した本は、あまり見当たりません。 そこで今回は、みなさんの役にたつように、 数とその数え方を分かりやすくまとめました。
みなさんは漢字が好きですか。それとも、苦手ですか。私は、漢字はまるでアートのようで大好きです。この記事では、漢字の大ファンの私が、特に「かわいい!」「クールだ!」と感じるおすすめの6つの漢字をピックアップしご紹介します。書道やタトゥーにもおすすめですよ。
お問い合わせ