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実践的なビジネス日本語ーその方法と具体例
ビジネスを成功させる日本語とは?ビジネス日本語は敬語が必要だとか、日本文化の理解が大切だとかいいますが、いちばん大切なことは、相手の希望は何かを理解する日本語力です。
日本の電話でのマナーやフレーズ、会話例文をご紹介
先日、ある店のオーナーをしている日本語学習者の方に話を聞いたら、「電話に出るのがどうも苦手で、電話だけはアルバイトの日本人に出てもらうんだ」と言っていました。日本に長く住んでいて、日本語もお上手な方なので不思議に思い、「なぜ電話に出ないんですか。」と聞くと 「①相手の顔や表情が見えない ②どんな電話なのかがわからない ③どのように答えていいかわからない」から不安なのだという返事が返ってきました。 実は、日本人でも半数以上の人が、仕事で電話を使うことが苦手だと感じているそうです。メールやチャットを使うことが多く、電話を使う機会が減っているからだそうです。 今回は、電話に関係する言葉のほか、会社や仕事などでの電話対応に使える電話のマナーや会話のフレーズを紹介しましょう。